Política de Privacidad de SarahWissink.com

1. Introducción

Bienvenido a SarahWissink.com (el «Sitio»). En SarahWissink.com, su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando usted utiliza nuestro Sitio y los servicios relacionado (colectivamente, los «Servicios»).

Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice nuestro Sitio.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros Servicios.

  • Información Personal que Usted Nos Proporciona Voluntariamente: Esto incluye información que nos proporciona al crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín, contactarnos directamente o participar en encuestas y promociones. Esta información puede incluir:
    • Datos de identificación (nombre, apellido)
    • Datos de contacto
    • Datos de facturación y envío (dirección, información de pago)
    • Cualquier otra información que elija proporcionar.
  • Información Recopilada Automáticamente: Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con el Sitio. Esto puede incluir:
    • Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, stamps de fecha/hora y/o datos de clics.
    • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su navegación, preferencias y para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
  • Información de Terceros: Podemos recibir información sobre usted de otros fuentes, como plataformas de redes sociales si interactúa con nuestros perfiles, o de proveedores de servicios de pago y envío para procesar sus pedidos.

3. Uso de su Información Personal

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar sus pedidos, devoluciones y pagos.
  • Crear y administrar su cuenta de usuario.
  • Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, pedidos, nuestros productos y servicios.
  • Enviarle boletines informativos y comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento).
  • Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes de atención al cliente.
  • Realizar análisis y investigaciones para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia general del usuario en nuestro Sitio.
  • Personalizar su experiencia en el Sitio y mostrarle contenido relevante y ofertas de productos.
  • Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, riesgos de seguridad y problemas técnicos.
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros términos y condiciones.

4. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal según las bases legales previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que incluyen:

  • El cumplimiento de un contrato con usted (ej. procesar su pedido).
  • Su consentimiento explícito (ej. para el marketing directo).
  • Nuestro interés legítimo (ej. mejorar nuestros servicios, seguridad del sitio), siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.
  • El cumplimiento de una obligación legal.

5. Compartir su Información Personal

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas que nos prestan servicios esenciales, como procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, envío, marketing, hosting web, análisis de datos y servicio al cliente. Estos terceros tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y no pueden utilizarla para otros fines.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, una citación, una orden judicial, o para responder a una solicitud gubernamental válida, o para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
  • Transferencia de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o quiebra, su información personal podría ser transferida como un activo comercial, siempre bajo una Política de Privacidad que la proteja.

No vendemos, alquilamos ni comerciamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley (por ejemplo, por motivos fiscales, contables o legales).

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal, que pueden incluir:

  • Acceso y Portabilidad: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
  • Eliminación («Derecho al Olvido»): Solicitar que eliminemos su información personal.
  • Restricción y Objeción: Oponerse a nuestro procesamiento de sus datos o solicitar que restrinjamos su uso.
  • Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento basado en él, en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información provista en la sección «Contacto» a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable. También puede gestionar sus preferencias de comunicación desde su cuenta o haciendo clic en el enlace «darse de baja» en nuestros correos electrónicos.

8. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros, y no aceptamos responsabilidad alguna por ellos.

11. Privacidad Infantil

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años («Niños»). No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si es padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios entran en vigor tan pronto como se publican en esta página.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus derechos o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web SarahWissink.com.